Termeni si conditii

1. Despre acesti termeni

Prin accesarea si folosirea site-ului confirmi ca ai citit si ai inteles acesti termeni. Daca nu esti de acord cu ei, te rugam sa nu folosesti formularele si serviciile puse la dispozitie prin site.

Acesti termeni reglementeaza folosirea site-ului si transmiterea solicitarilor. Conditiile concrete ale unei lucrari sunt cele stabilite in oferta acceptata, comanda confirmata sau contractul incheiat intre parti.

2. Cine administreaza site-ul

Site-ul betonamprentat.eu este administrat de Beton Decorativ. Ne poti contacta folosind datele de mai jos:

• Telefon: 0769 337 219
• E-mail: contact@betonamprentat.eu

Important: inainte de publicare, completeaza aici denumirea juridica a firmei, forma juridica, sediul, CUI-ul, numarul de inregistrare si celelalte date obligatorii ale operatorului economic.

3. Rolul site-ului

Site-ul prezinta servicii, exemple de lucrari, zone deservite si informatii generale despre executarea suprafetelor din beton decorativ. Continutul are rol informativ si nu reprezinta, prin el insusi, o oferta contractuala definitiva.

Fotografiile, descrierile, intervalele de pret si exemplele publicate sunt orientative. Solutia tehnica, cantitatile, pretul si termenul de executie se stabilesc separat pentru fiecare proiect.

4. Solicitarea unei oferte

Poti cere informatii sau o estimare prin telefon, e-mail ori formularul disponibil pe site. Pentru o evaluare cat mai utila, iti putem solicita:

• judetul, localitatea si adresa aproximativa a proiectului;
• tipul suprafetei si numarul aproximativ de metri patrati;
• grosimea dorita sau modul in care va fi folosita suprafata;
• informatii despre teren, acces, panta si lucrarile existente;
• fotografii, masuratori sau alte detalii relevante.

Transmiterea unei solicitari nu ne obliga automat sa acceptam lucrarea si nu reprezinta incheierea unui contract.

5. Estimarile si preturile orientative

Un pret comunicat telefonic sau publicat pe site este orientativ atunci cand nu am verificat toate datele proiectului. Pretul final poate depinde de suprafata, grosimea betonului, pregatirea terenului, armare, model, culoare, acces, transport, materiale si alte conditii de executie.

Pentru lucrarile mici sau aflate la distanta, pretul poate fi ajustat astfel incat sa acopere deplasarea echipei, transportul utilajelor si costurile reale de executie.

Tratamentul TVA, etapele de plata, avansul si celelalte costuri aplicabile vor fi mentionate in oferta, comanda sau contract.

6. Cand se considera acceptata lucrarea

O discutie telefonica, o vizita sau transmiterea unei estimari nu inseamna automat ca lucrarea a fost contractata. Colaborarea este confirmata numai dupa ce partile accepta elementele esentiale, precum:

• lucrarile care urmeaza sa fie executate;
• suprafata si solutia tehnica;
• pretul si conditiile de plata;
• perioada sau termenul estimat;
• responsabilitatile fiecarei parti;
• orice conditii speciale ale proiectului.

Aceste elemente pot fi stabilite prin oferta acceptata in scris, comanda confirmata, deviz, proces-verbal sau contract.

7. Programarea lucrarii

Programarea se stabileste in functie de perioada solicitata, disponibilitatea echipei, conditiile meteo, livrarea materialelor si starea reala a terenului.

Datele comunicate inaintea confirmarii sunt estimative. Daca apar ploi, temperaturi nepotrivite, probleme de acces, intarzieri ale furnizorilor sau alte situatii care nu pot fi controlate in mod rezonabil, perioada de executie poate fi modificata. Te vom informa atunci cand este necesara o reprogramare.

8. Ce trebuie sa asigure clientul

Pentru pregatirea si realizarea lucrarii, clientul trebuie sa ofere informatii corecte si sa asigure, dupa caz:

• dreptul de a dispune realizarea lucrarii la adresa indicata;
• accesul echipei, utilajelor si vehiculelor necesare;
• eliberarea zonei de obiecte, masini, materiale sau obstacole;
• indicarea corecta a retelelor, conductelor, cablurilor si instalatiilor ascunse;
• acces la apa, energie sau alte utilitati, daca acestea sunt prevazute in oferta;
• obtinerea aprobarilor, acordurilor sau autorizatiilor care revin proprietarului;
• respectarea recomandarilor privind uscarea, protejarea si folosirea suprafetei.

Costurile sau intarzierile produse de informatii gresite, acces imposibil ori conditii ascunse ale terenului pot necesita o reevaluare a lucrarii.

9. Modificarea proiectului

Orice modificare ceruta dupa acceptarea ofertei poate schimba pretul, cantitatea de materiale si termenul de executie. Lucrarile suplimentare se executa numai dupa clarificarea conditiilor si, atunci cand este necesar, dupa acceptarea unui cost suplimentar.

Daca in timpul pregatirii sunt descoperite probleme care nu puteau fi observate anterior, precum umpluturi instabile, diferente mari de nivel, retele ascunse sau lipsa unei baze corespunzatoare, vom discuta solutia inainte de continuare.

10. Amanarea sau anularea

Daca vrei sa amani sau sa anulezi o lucrare programata, anunta-ne cat mai repede. Consecintele anularii depind de etapa in care se afla proiectul si de costurile deja angajate.

Materialele comandate special, transporturile rezervate, lucrarile pregatitoare executate si alte cheltuieli efectuate pentru proiect pot fi datorate, daca acest lucru a fost stabilit in oferta sau contract si este permis de lege.

11. Dreptul de retragere al consumatorului

Pentru contractele incheiate la distanta sau in afara spatiilor comerciale, consumatorii beneficiaza de drepturile prevazute de OUG nr. 34/2014, atunci cand aceasta se aplica. In mod obisnuit, termenul legal de retragere este de 14 zile.

Daca soliciti in mod expres inceperea prestarii inainte de expirarea termenului de retragere si apoi te retragi, poate fi datorata valoarea proportionala a serviciilor deja prestate. Dreptul de retragere poate inceta dupa executarea completa a serviciului, daca sunt indeplinite conditiile legale privind acordul expres si confirmarea pierderii acestui drept.

Simpla cerere de informatii sau de oferta nu reprezinta un contract si nu necesita exercitarea unui drept de retragere.

12. Modele, culori si aspectul final

Betonul decorativ este realizat din materiale minerale si este executat in conditii reale de santier. Din acest motiv, pot exista diferente firesti de nuanta, textura sau uniformitate intre mostre, fotografii, suprafete realizate in perioade diferite ori zone turnate separat.

Culoarea poate fi influentata de beton, pigment, umiditate, temperatura, maturare, sigilare si intretinere. Fotografiile si mostrele ajuta la alegere, dar nu pot garanta o reproducere identica in orice conditii.

13. Receptia si sesizarea problemelor

Clientul trebuie sa verifice lucrarea la final si sa comunice intr-un termen rezonabil orice problema observata. O sesizare trebuie sa contina informatii suficiente pentru identificarea lucrarii si, daca este posibil, fotografii clare.

Vom analiza problema si vom stabili daca este necesara o verificare la fata locului. O interventie asupra suprafetei realizata de alta persoana inainte de verificare poate face mai dificila stabilirea cauzei.

14. Garantia lucrarii

Conditiile si durata garantiei sunt cele prevazute de lege si, dupa caz, cele mentionate in oferta sau contract. Nimic din acesti termeni nu limiteaza drepturile obligatorii ale consumatorilor.

Garantia se analizeaza in raport cu cauza problemei. Pot exista situatii care nu tin de executia lucrarii, precum folosirea necorespunzatoare, interventii ulterioare, miscari structurale, tasari ale terenului, retele defecte, substante agresive, lipsa intretinerii ori nerespectarea timpului de maturare.

15. Informatiile publicate pe site

Depunem eforturi pentru ca informatiile sa fie clare si actuale, dar pot exista erori, omisiuni sau continut care necesita actualizare. Ne rezervam dreptul de a corecta sau modifica paginile fara o notificare individuala.

Informatiile generale de pe site nu inlocuiesc evaluarea tehnica a terenului si nu trebuie folosite ca instructiuni pentru executarea unei lucrari fara verificarea situatiei concrete.

16. Drepturi asupra continutului

Textele, elementele grafice, structura paginilor, siglele, fotografiile si celelalte materiale sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala sau sunt folosite cu permisiunea titularilor.

Nu este permisa copierea, republicarea, adaptarea ori folosirea comerciala a continutului fara acordul titularului, cu exceptia situatiilor permise in mod expres de lege.

17. Functionarea site-ului si raspunderea

Nu garantam ca site-ul va functiona permanent fara intreruperi sau erori. Accesul poate fi limitat temporar pentru mentenanta, securitate, actualizari ori din cauze care nu depind de noi.

Nu raspundem pentru decizii luate exclusiv pe baza informatiilor generale publicate pe site, fara solicitarea unei evaluari potrivite proiectului. Aceasta prevedere nu exclude si nu limiteaza raspunderea care nu poate fi inlaturata prin lege.

18. Linkuri si servicii externe

Site-ul poate contine linkuri, harti, formulare sau alte functii furnizate de terti. Nu controlam permanent continutul si disponibilitatea serviciilor externe. Folosirea acestora poate fi supusa propriilor termeni si politici.

19. Date personale si cookie-uri

Modul in care colectam si folosim datele personale este explicat in Politica de confidentialitate. Informatiile despre cookie-uri si optiunile disponibile sunt prezentate in Politica de cookies.

20. Legea aplicabila si solutionarea neintelegerilor

Acesti termeni sunt interpretati potrivit legislatiei din Romania. In cazul unei neintelegeri, te rugam sa ne contactezi mai intai pentru a incerca o rezolvare directa.

Consumatorii pot folosi mecanismele si drepturile puse la dispozitie de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor, inclusiv procedura de solutionare alternativa a litigiilor, atunci cand aceasta este aplicabila:

• Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor
• Solutionarea alternativa a litigiilor

Daca neintelegerile nu pot fi rezolvate amiabil, acestea vor fi solutionate de instantele competente, cu respectarea regulilor obligatorii privind protectia consumatorilor.

21. Modificarea termenilor

Putem actualiza acesti termeni atunci cand se schimba serviciile, modul de functionare al site-ului sau cerintele legale. Versiunea aplicabila este cea publicata pe aceasta pagina, impreuna cu data ultimei actualizari.